Пользовательское соглашение
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Оферта» — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи и (или) бронирования Товара (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий оферты.
«Торговая площадка» — веб-сайт a-plus.ru, а также мобильное приложение A-Plus, используемые Владельцем Торговой площадки для исполнения обязательств по предоставлению доступа к информации о товарах для заключения договоров купли-продажи на основании ознакомления Покупателей с предложенным Продавцами описанием Товара посредством сети интернет.
«Сайт» — веб-сайт по адресу https://a-plus.ru
«Мобильное приложение» — мобильное приложение A-Plus, доступное для скачивания в Google Play и App Store
«Владелец Торговой площадки» — ООО «Агрегатор». ИНН 6312203688, ОГРН 1206300037503, юридический адрес: 443095, Самарская область, г. Самара, ул. Георгия Димитрова, д. 55, кв.6., режим работы: с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00.
«Покупатель» — лицо, как приобретающее либо заказывающее (бронирующее) Товар, так и намеревающееся заказать (забронировать) Товар или уже использующее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Получатель» — лицо, осуществляющее фактическую приёмку Товара. Если не указано иное, Получателем Товара считается Покупатель. Получателем может быть иное лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа. Если в настоящем документе не указано иное, на Получателя распространяются все права и обязанности, установленные для Покупателя.
«Продавец» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ по реализации Товаров, описание которых представлены на торговой площадке и заключающее с Покупателями договор купли-продажи.
«Товар» — товар, предложенный Продавцом к продаже или бронированию посредством размещения в соответствующем разделе на Торговой площадке.
«Заказ» — оформленный Покупателем на Торговой площадке запрос на покупку/бронирование Товаров выбранных Покупателем, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте/в Мобильном приложении).
«Онлайн оплата» — возможность оплатить Товар в интернете без использования наличных денежных средств.
«Бронирование» — оформление закрепления Товара за Покупателем в течение определенного времени. Бронирование распространяется в том числе на Товары, реализация которых дистанционным способом запрещена действующим законодательством. Бронирование предполагает обязательство оплаты этого Товара до завершения срока бронирования. Оплата Товара, реализация которого дистанционным способом запрещена действующим законодательством, и его получение осуществляются исключительно в торговом подразделении после непосредственного ознакомления Покупателя с приобретаемым Товаром.
«Уполномоченные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за розничной продажей лекарственных средств дистанционным способом» -
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Телефон: +7 (499) 973-26-90).
Прием жалоб и обращений граждан осуществляется через Единый портал Роспотребнадзора для подачи обращений граждан расположенный на сайте www.rospotrebnadzor.ru;
- Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, стр 1, тел 8 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-30, адрес электронной почты info@roszdravnadzor.ru).
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, адресованной Покупателям, и в случае принятия изложенных ниже условий, Покупатель обязуется принять и произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. Заказывая Товары через Торговую площадку, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте/в Мобильном приложении. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ (розничной купле - продаже, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе», Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Постановление Правительства РФ № 697 от 16.05.2020г. «Об утверждении правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом» и иные положения действующего законодательства РФ.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Владелец Торговой площадки принимает на себя обязательство заключать договоры купли-продажи от имени и за счет сторонних Продавцов по реализации Товаров и (или) организовать договоров купли-продажи Товаров между Продавцами и Покупателями, а Покупатель обязуется принять этот Товар и оплатить на условиях, предусмотренных настоящим договором. До заключения договора купли-продажи Владелец Торговой площадки доводит до Покупателя информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о полном фирменном наименовании производителя (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора. Приобретая/бронируя Товар Покупатель подтверждает получение полной и достоверной информации о Товаре.
3.2. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.
3.3. Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем Товара.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Владелец Торговой площадки/Продавец обязуется:
4.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).
В случае приобретения Покупателем лекарственного препарата, при приеме Заказа проинформировать покупателя о показаниях к применению приобретаемого им лекарственного препарата, его розничной цене, сроке годности, условиях отпуска, правилах хранения, взаимодействии с другими лекарственными препаратами. Информирование Покупателя о показаниях к применению лекарственного препарата, условиях отпуска, правилах хранения лекарственного препарата, взаимодействии с другими лекарственными препаратами осуществляется посредством размещения в предложении о продаже лекарственного препарата полного текста последней актуальной инструкции по медицинскому применению лекарственного препарата, в том числе посредством адресации на сайт в сети "Интернет", содержащий данные государственного реестра лекарственных средств для медицинского применения, либо графического изображения инструкции по медицинскому применению (листок-вкладыш) лекарственного препарата;
4.1.2. Владелец Торговой площадки обязуется довести до сведения Покупателей информацию о себе и Продавцах (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец Торговой площадки доводит до сведения Покупателей информацию о себе и Продавцах посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о Продавцах (исполнителе) Владелец Торговой площадки вправе довести до сведения Покупателей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт Продавца в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
4.2. Владелец Торговой площадки вправе:
4.2.1. Владелец Торговой площадки оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, размещенной на Сайте/в Мобильном приложении.
4.3. Покупатель обязуется:
4.3.1. До момента оформления Заказа на Торговой площадке - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей Оферте, а также с иными условиями, указанными на Торговой площадке;
4.3.2. Сообщить свои данные, необходимые и достаточные для совершения сделки и доставки Покупателю заказанного им Товара;
4.3.3. Оплатить заказанный Товар на условиях настоящей оферты;
4.3.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Торговой площадке;
4.3.5. При получении заказа проверить целостность упаковки, проверить отсутствие повреждений надлежащий вид Товара;
4.3.6. Обеспечить получение заказа в установленные сроки;
4.3.7. При получении лекарственных препаратов проверить целостность транспортной упаковки, самостоятельно вскрыть транспортную упаковку, сверить содержимое заказа с описью вложения, проверить отсутствие повреждений вторичной (потребительской) и первичной упаковок лекарственного препарата, надлежащий вид лекарственного препарата (при возможности), расписаться в получении заказа и в подтверждение отсутствия претензий к аптечной организации, лицу, осуществившему доставку лекарственных препаратов;
4.4. Покупатель имеет право:
4.4.1. Принять Товар в количестве и ассортименте указанном в заказе, либо в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ.
4.4.2. Отказаться от получения Товара надлежащего качества до оплаты Заказа.
4.4.3. Отказаться от Товара, оплаченного на Сайте/Мобильном приложении, в порядке, установленном разделом 9 настоящей Оферты.
4.4.4. Обращаться к Владельцу Торговой площадки перед оформлением Заказа по телефону справочной службы для получения необходимой информации в случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара.
4.4.5. Отказаться от получения рекламной и другой информации путем снятия соответствующей отметки в личном кабинете. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
5. РЕГИСТРАЦИЯ НА ТОРГОВОЙ ПЛОЩАДКЕ
5.1. Покупатель несет ответственность за точность и достоверность информации, предоставленной им при регистрации.
5.2. При регистрации на Сайте/в Мобильном приложении обязательным для заполнения Покупателем полем является номер телефона.
5.3. Покупатель прямо соглашается на обработку своих персональных данных, в соответствии с Политикой размещенной на Торговой площадке (https://a-plus.ru/user-agreement/), а также с иными Правилами пользования Торговой площадкой, размещенной на Торговой площадке.
5.4. Зарегистрированный покупатель идентифицируется логином (номер телефона Покупателя), предоставляемым Покупателю в момент регистрации на Торговой площадке. Идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и необходима для доступа к дополнительным сервисам Торговой площадки. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
5.5. Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи учетных данных Личного кабинета третьим лицам.
5.6. Все действия, осуществляемые по логину и паролю в Личном кабинете Покупателя, считаются произведенными Покупателем лично.
5.7. Покупатель вправе согласиться на получение рекламных рассылок: электронных писем/push-уведомлений, сообщений (СМС) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также звонка на телефонный номер, указанный Покупателем, путем проставления отметки о согласии на получение таких рекламных рассылок, которые Владелец Торговой площадки может направить Покупателю. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рекламных рассылок путем проставления соответствующей отметки в Личном кабинете.
5.8. Для ознакомления с навигацией на Сайте/в Мобильном приложении, порядком и правилами работы Сайта/Мобильного приложения для Покупателя создан раздел «Помощь».
6. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
6.1. Заказ Покупателя может быть оформлен посредством заполнения электронной формы Заказа на Торговой площадке.
6.1.1. При оформлении Заказа посредством электронной формы на Торговой площадке, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен со всеми условиями, указанными на Торговой площадке и в настоящей оферте, и обязуется предоставить Владельцу Торговой площадки всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа. Приобретая/бронируя Товар Покупатель подтверждает получение полной и достоверной информации о Товаре.
6.1.2. При оформлении Заказа через Торговую площадку Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ путем подтверждения Заказа в электронной форме. Покупатель соглашается получать информацию о Заказе посредством push-уведомлений.
6.2. Если у Продавца в момент заказа отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону посредством СМС-оповещения/push-уведомлений. Покупатель вправе в срок 24 часа согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ в Личном кабинете. В случае неполучения ответа Покупателя в течение указанного в СМС-оповещении срока, что будет считаться выраженным согласием Покупателя на расторжении договора купли-продажи, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме, при этом если Покупателем была осуществлена 100% предоплата то денежные средства за Товары будут автоматически возвращены на ту карту, с которой была произведена предоплата, при возврате денежных средств Покупателю отправляется чек в электронном виде.
7. ОПЛАТА ТОВАРА
7.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на торговой площадке в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7.2. Оплата товара, разрешенного к продаже дистанционным способом, но который доступен Покупателю только для бронирования на торговой площадке, осуществляется Покупателем наличными и безналичными денежными средствами в рублях в пункте выдаче Заказа. При этом цена действует при заказе на Сайте/в Мобильном приложении.
7.3. Оплата товара доступного только к оплате на сайте Покупателем производится в рублях безналичными денежными средствами.
7.4. Оплата товара (лекарственные препараты, отпускаемые по рецепту на лекарственный препарат, спиртосодержащие лекарственные препараты с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов), доступного только для бронирования на Сайте, производится Покупателем наличными и безналичными денежными средствами непосредственно в пункте выдачи Заказа. При этом цена действует при заказе на Сайте/в Мобильном приложении.
7.5. Оплата товара на сайте безналичными денежными средствами осуществляется только после подтверждения Заказа Покупателем.
7.6. После подтверждения Заказа Покупатель переходит к оплате товара. Оплачивая заказ, покупатель подтверждает правильность указанных в заказе данных, включая состав заказа, сумму заказа, стоимость доставки, адрес доставки, данные получателя. Для оплаты Покупатель переходит к виджету ЮKassa, на котором выбирает нужный способ оплаты, вводит данные и подтверждает оплату. ЮKassa принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Соединение между сайтом и Ю Kassa идет по протоколу безопасности HTTPS, который шифрует данные платежей, и каждый год проходит проверку безопасности по стандарту Visa и Mastercard (PCI DSS). Подтверждение оплаты Покупателем является моментом расчета (оплаты) Покупателем за Товар, списания денежных средств со счета Покупателя и зачисление на счет Владельца торговой площадки. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления на счет Владельца торговой площадки денежных средств. В этом случае, Владелец торговой площадки зачисляет денежные средства на расчетный счет Продавца за вычетом вознаграждения, причитающегося Владельцу торговой площадки. При оплате товара, разрешенного к продаже дистанционным способом, который доступен Покупателю для бронирования на торговой площадке, денежные средства зачисляются на счет Продавца.
7.7. Одновременно с передачей товара Покупателю Продавец обязан выдать Покупателю кассовый чек.
7.7.1. На бумажном носителе, в случае совершения заказа путем заполнения электронной формы Заказа на торговой площадке и оплаты в порядке, предусмотренном пунктами 7.2 и 7.4. настоящей публичной оферты.
7.7.2. В электронном виде на электронную почту Покупателя либо на номер телефона, в случае совершения заказа Товаров через Сайт и оплаты Товаров в порядке, предусмотренном пунктами 7.3 настоящей публичной оферты. После оплаты Товара на адрес электронной почты или номер телефона Покупателя отправляется чек на 100% предоплату в электронном виде на адрес электронной почты или номер телефона. После получения товара в пункте выдачи заказов Покупателю отправляется в электронном виде чек на полный расчет, а при получении товара указанного в п. 7 ст. 55 Федерального закона от 12.04.2010 года № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» оплаченного на сайте Покупателю выдается чек на бумажном носителе подтверждающий окончательный расчет.
7.7.3 Условием направления кассового чека в электронном виде Покупателю является внесение Покупателем данных об адресе электронной почты в личную учетную запись на торговой площадке при регистрации либо номер телефона, если электронную почту Покупатель не указал, кассовый чек в бумажном виде в данных случаях не выдается.
8. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА. ДОСТАВКА.
8.1. О времени готовности Заказа к выдаче в пункте выдачи заказов, а также о времени доставки Заказа по месту нахождения Покупателя, Покупатель информируется путем направления СМС-оповещения/push-уведомлений и посредством размещения информации о статусе заказа в личном кабинете.
8.2. Доставку заказа осуществляет служба доставки. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
8.3. Владелец Торговой площадки приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте/в Мобильном приложении, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
8.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки и указывается на последнем этапе оформления Заказа.
8.5. Доставка заказа по месту нахождения Покупателя, указанного Покупателем, осуществляется в отношении оплаченных Товаров. Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности вручения заказа, повторная доставка не производится. Заказ направляется в пункт выдачи и хранится в течение срока резерва, в который Покупатель может самостоятельно получить заказ. Срок резерва указывается в истории Заказов Покупателя на Сайте/в Мобильном приложении. О передаче заказа в пункт выдачи заказов Владелец Торговой площадки уведомляет Покупателя в личном кабинете и посредством СМС/push-уведомлений.
Дата доставки Заказа зависит от наличия Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки выбранной службы доставки, и напрямую не зависит от Владельца Торговой площадки.
8.6. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателя, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки.
8.7. При получении Товара Покупатель проверяет соответствие доставленного Товара Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу.
8.8. При передаче Заказа лицо, осуществляющее передачу/доставку Заказа, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность Получателя, а Получатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность, в следующих случаях:
- во избежание случаев мошенничества, а также взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа;
- при вручении Заказа, содержащего устройства для потребления никотиносодержащей продукции, пиротехнические изделия, лотерейные билеты и иные Товары, в отношении которых установлены возрастные ограничения.
При отсутствии документа, подтверждающего личность, или несоответствия возраста Получателя Товар Получателю не передается, при этом услуга по доставке будет считаться оказанной.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА
9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества оплаченного на Сайте/в Мобильном приложении в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем, путем заполнения формы возврата на Торговой площадке за исключением Товара определенного пунктом 9.3. и 9.5. настоящей оферты, для которого установлен иной порядок возврата.
9.2. Если Покупатель после проведения 100% предоплаты на Сайте/в Мобильном приложении в течение срока установленного Продавцом для получения заказа не приходит за ним или части заказа не оказалось в наличии у Продавца - денежные средства за невыкупленные Товары будут автоматически возвращены клиенту на ту карту, с которой была произведена 100% предоплата, при возврате денежных средств отправляется чек в электронном виде на электронную почту Покупателя либо номер телефона.
9.3. Возврат Товара ненадлежащего качества Продавцу определенного п. 7 ст. 55 Федерального закона от 12.04.2010 года № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» (лекарственные препараты, медицинские изделия, дезинфицирующие средства, предметы и средства личной гигиены, посуду для медицинских целей, предметы и средства предназначенные для ухода за больными, новорожденными и детьми, не достигшими возраста трех лет, очковую оптику и средства ухода за ней, минеральные воды, продукты лечебного, детского и диетического питания, биологически активные добавки, парфюмерные и косметические средства, медицинские и санитарно-просветительские печатные издания, предназначенные для пропаганды здорового образа жизни) осуществляется путем возврата Товара в пункт выдачи товара указанный Покупателем при Заказе. Режим работы пункта выдачи указан на Сайте/в Мобильном приложении.
9.4. Денежные средства, уплаченные за Товар надлежащего качества в случае его возврата Продавцу перечисляются последним в срок, установленный действующим законодательством РФ, но срок зачисления денежных средств на счет Покупателя зависит от банка выдавшего карту. Расторжение Покупателем договора купли-продажи Товара и возврат Продавцу в отношении лекарственных препаратов надлежащего качества запрещен.
9.5. Товар, определенный перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 года № 2463 независимо от способа приобретения обмену не подлежит.
9.6. При возврате Покупателем Товара в пункт выдачи заказов, Покупатель должен оформить и предоставить Продавцу Заявление о возврате Товара, в котором должно быть указано:
а) полное фирменное наименование Продавца;
б) фамилия, имя, отчество Покупателя;
в) наименование Товара;
г) даты заключения договора и передачи Товара;
д) сумма, подлежащая возврату.
9.7. Для возврата Товара оплаченного на Торговой площадке, Покупателю необходимо заполнить форму возврата, указав Товар к возврату, пункт выдачи и причину возврата, приложив фотографию и описание проблемы. Денежные средства возвращаются Покупателю после проверки Товара Продавцом. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется с отправлением чека на электронную почту Покупателя либо его номер телефона.
9.8. Возврат Товара ненадлежащего качество происходит после предварительного этапа согласования возвратов экспертом Владельца Торговой площадки, на котором экспертом оцениваются фотографии и описание проблемы, после чего принимается решение о согласовании или отклонении возврата.
9.9. В случае согласования возврата Товара ненадлежащего качества, приемка такого Товара осуществляется за счет Продавца в соответствии с положениями действующего законодательства РФ.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы (”форс-мажор”), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а также перебоями в электропитании, глобальными перебоями в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбоями систем маршрутизации, сбоями в распределенной системе доменных имен, сбоями, вызванными хакерскими и DOS-атаками.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем настоящей оферты) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Торговой площадке, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых на Торговой площадке.
11.4. Владелец Торговой площадки не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
- неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания данных;
- неправомерных действий третьих лиц.
11.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений и данных, указанных им при регистрации на Торговой площадке.